You are here

Home » Content

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ADIYAMAN EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ ÖRNEĞİ

TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT: ADIYAMAN EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ CASE

Journal Name:

  • Akademik Bakış

Publication Year:

  • 2011

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of Author
Abstract (2. Language): 
In this study, the grades (levels) of organizational commitment and job satisfaction of Adiyaman Police Department’s staff were measured. In these measurements, the results of the 2001 and 2010 were compared. In 2001, the improvements in the level of organizational commitment and job satisfaction were observed in this establishment which was received ISO 2001 Total Quality Management Certificate. As a result of this study, How to be effective in the conception and implementation of Total Quality in an establishment which was managed (governed) centrally and bureaucratically has been revealed.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu araştırmada, Adıyaman Emniyet Müdürlüğü çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeyi ve iş tatminleri ölçülmüştür. Ölçümlerde 2001 yılı sonuçları ile 2010 yılı sonuçları karşılaştırılmıştır. 2001 yılında İSO 9001 Toplam Kalite Yönetim belgesi alan bu kurumda örgütsel bağlılık ve iş tatmin düzeyinde meydana gelen iyileşmeler gözlemlenmiştir. Merkezi ve bürokratik olarak yönetilen bir kamu kuruluşunda Toplam Kalite anlayışı ve uygulamasının ne kadar etkili olduğu da ortaya konmuştur.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-toplam-kalite-yonetimi-orgutsel-baglilik-adiyaman-emniyet-mudurlugu-ornegi.pdf
  • 24
1-22
  • Turkish

REFERENCES

References: 

ALLEN, N.J. ve MEYER, J.P., (1990). The measurement and antecedents of affective
continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational
Psychology, Vol.63, pp:1-18.
BAŞTEMUR, Y., (2006). İş Tatmini İle Yaşam Tatmini Arasındaki İlişkiler: Kayseri
Emniyet Müdürlüğü'nde Bir Araştırma. Erciyes Üniversitesi · Sosyal Bilimler Enstitüsü ·
İşletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans. Danışman: Doç. Dr. Mahmut Özdevecioğlu.
BSTS, (2004). İktisat Terimleri Sözlüğü. Türk Dil Kurumu.
COŞKUN, R.; WOLFF A. ve GÜLER G.,(2001) KOBİ'lerde İnsan Kaynakları
Tedarik Yöntemleri: Sakarya Örnegi. I. Orta Anadolu Kongresi: KOBI'lerin Finansman ve
Pazarlama Sorunları, Ekim Sayısı,ss:18-21.
ÇOBAN, S., (2004). Toplam Kalite Yönetimi Perspektifinde İçsel Pazarlama Anlayışı.
Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı 22, ss:85-98.
DPT, (Devlet Planlama Teşkilatı), (2000). Kamu Yönetiminin İyileştirilmesi ve
Yeniden Yapılandırılması, Özel İhtisas Komisyonu Raporu. Sekizinci Beş Yıllık Kalkınma
Planı http://ekutup.dpt.gov.tr/kamuyone/oik527.pdf, 27.12.2010.
DURAN, H. (2001). Adıyaman Emniyet Müdürlüğü Çalışanlarının Örgütsel Bağlılık
ve İş Tatmin Düzeyleri. Polis Dergisi. Sayı 29, ss:49-77.
DURAN, H. (2008). Şirket Kültürlerinin Yeniden Üretimi ve Fonksiyonları. Üçüncü
İşletme ve Ekonomi Çalıştayı. Giresun,Bildiriler Kitabı,ss:184-189
EKİNCİ, F. (2008). Kamu Personel Yönetiminden İnsan Kaynakları Uygulamasına
Geçişin Çalışanların Verimliliğine Etkisi. Maliye Dergisi, Sayı 155, ss:175-186.
HERZBERG, F. (1966). Work and The Nature of Man. New York: World
Publishing Co.
HERZBERG, F.I. (1987). One more time: How do you motivate employees? Harvard
Business Review, Sep/Oct87, Vol. 65 Issue 5, pp:109-120.
KİTAPCİ, H. (2006) "TKY' de Karar Almaya Katılımın ve Örgütsel Bağlılığın Kişisel
Performansa Etkisi", Bilig Dergisi Sayı 39, ss:73-86
MASLOW, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review,
Volume: 50, pp:370-396.
MEYER, J. P. ve ALLEN, N. J. (1997). Commitment in the Workplace. Theory,
Researce and Application. United Kingdom: Sage Publications.
ÖMÜRGÖNÜLŞEN, U. (2008). Türkiye’de etik Kamu Yönetiminin Hukuki ve
Kurumsal Altyapısı. Hacettepe Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
Öğretim Üyesi (Doç. Dr.). Yayınlanmış TYEC-Presentation, Şubat 2008.
PRİCE, J. L. ve MÜLLER, C. W. (1986). Absenteeism and Turnover Among
Hospital Employees. Greewich:CT,JAI Pres.
SCHUTZ, N. (2010). Organizational Commitment.
http://userwww.sfsu.edu/~nschultz/documents/knowledge/organizational.com...
18.10.2010
T.C. RESMİ GAZETE, (2004). Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun. Kanun No:
5188, 26 Hazira 2004 Tarihli Resmi Gazete Sayı: 25504, Ankara.
TEŞKİLAT NİZAMNAMESİ. (1913). Dahiliye Nezareti Teşkilat Nizamnamesi
Emniyeti Umumiye Müdüriyetinin Görevi. 9 Aralık 1913. İstanbul Emniyet Müdürlüğü
Tarihçesi. http://www.iem.gov.tr/iem/index.php?menu_id=53 Erişim Tarihi: 26.11.2010
ULUKANOĞLU, C. (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Kaizen Felsefesi. İş-Güç
Dergisi 2001. Cilt 3, Sayı 2
http://www.isguc.org/?p=makale&id=70&cilt=3&sayi=2&yil=2001 : 20.12.2009
VROOM, V. (1964). Work and Motivation. Expectancy Theory. New York: Willey
Publishing
WORSFOLD, P. (1999) "HRM, Performance, Commitment And Service Quality In
The Hotel Industry", International Journal of Contemporary Hospitality Management,
Volume: 11/7, pp:340-348.
YETKİN, Yayıncılık (1992). Devlet Memurları Kanunu. En son Değişikleriyle 3.
Baskı.Ankara:Yetkin Hukuk Yayınları.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com