You are here

Home » Content

BEŞ YILDIZLI KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÇALIŞANLARIN İŞ TATMİN DÜZEYLERİNİN CHAID ANALİZ YÖNTEMİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ

An Evaluation of Job Satisfaction with CHAID Analysis: A Research in Five-Stars

Journal Name:

  • Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

Publication Year:

  • 2010

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
This study aims to examine demographic variables which have an influence on job satisfaction levels of employees with CHAID analysis as it enables us to illustrate the relationship between demographic variables and research variables, and evaluate the findings more easily and effectively. In other words, the goal of this study is to examine job satisfaction issue with a different statistical method, CHAID analysis. From 750 questionnaires sent to 23 five-stars hotels located in Alanya, 427 employees participated in the study with a response rate of 57 %. These 427 completed questionnaires were used in CHAID analysis. The CHAID analysis results indicated that marital status had a most influnece on job satisfaction. Also research results indicated that employees in high job satisfaction profile were singles, the youngs and ones in management hierarchy. According to the research results, employees in low job satisfaction profile were married and graduated from a school giving bachelor’s degree in tourism.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışma demografik ve araştırma değişkenleri arasındaki ilişkiye hem görsellik boyutu katabilmesi hem de ulaşılan bulguların kolay anlaşılır ve yorumlanabilir olmasına olanak tanımasıyla iş tatminin CHAID analizi yoluyla irdelenmesini konu edinmektedir. Bir başka ifadeyle çalışmada iş tatminini konusunun farklı bir istatistik metoduyla, CHAID analiziyle irdelenmesi amaçlanmaktadır. Bu çerçevede Alanya bölgesinde bulunan 23 adet beş yıldızlı konaklama işletmelerindeki çalışanlar araştırma kapsamına alınmış, ve gönderilen 750 anketten 427’si geri dönmüştür. Bu bağlamda anketlerin geri dönüşüm oranı %57 olarak gerçekleşirken, CHAID analizinde bu anketlerden elde edilen veriler kullanılmıştır. Yapılan CHAID analizi çalışanların iş tatmin düzeyini etkileyen en önemli faktörün medeni durum olduğunu göstermiştir. Ayrıca araştırma sonuçları iş tatmin düzeyi yüksek olan çalışanlar profilini medeni durumu bekar olanlar, genç olanlar ile yönetim kademesinde bulunan çalışanların oluşturduğunu ortaya koymuştur. İş tatmin düzeyi düşük olan çalışanlar profilinde ise evli olanlar ile turizm alanında yüksek (üniversite) eğitim almış olanların bulunduğu belirlenmiştir.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-bes-yildizli-konaklama-isletmelerinde-calisanlarin-tatmin-duzeylerinin-chaid-analiz-yontemiyle-degerlendirilmesi.pdf
  • 2
39-52
  • Turkish

REFERENCES

References: 

1. AGHO, A., MUELLER, C. and J. PRICE (1993), “Determinants of Employee Job
Satisfaction: An Empirical Test of a Causal Model”, Human Relations, 46
(8): 1007-1027.
2. AKINCI, Z. (2002). “Turizm Sektöründe İşgören İş Tatminini Etkileyen Faktörler:
Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama”, Akdeniz İ.İ.B.F.
Dergisi, (4): 1-25
3. ALBAYRAK, A.S. ve KOTLAN-YILMAZ, Ş. (2009). “Veri Madenciliği: Karar
Ağacı Algoritmaları Ve İMKB Verileri Üzerine Bir Uygulama”, Süleyman
Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1): 31-52
4. ALTMAN, L.A. and BROTHERS, L.R.(1995). “Career Longevity of Hospitality
Graduates, FIU Hospitality Review, 13(2):77-83.
5. ALTUNIŞIK, R., ÇOŞKUN, R., BAYRAKTAROĞLU ve S., YILDIRIM, E.
(2005). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı (4. Baskı).
Sakarya Kitabevi, Sakarya.
6. BARON, P. and MAXWELL, G. (1993). “Hospitality Management Students`
Image Of The Hospitality Industry”, International Journay of Contemporary
Hospitality Management, 5 (5): 5-8.
7. CROSSMAN, A. and ABOU-ZAKI, B. (2003). Job Satisfaction And Employee
Performance Of Lebanese Banking Staff”, Journal of Managerial
Psychology, 18 (4), pp.368-376
8. CURRIVAN, D.B. (1999). “The Causal Order of Job Satisfaction and
Organizational Commitment in Models of Employee Turnover”, Human
Resource Management Review, 9(4), 495-524.
9. ÇİNKO, M. (2006). “Kredi Kartı Değerlendirme Tekniklerinin Karşılaştırılması”,
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5 (9): 143-153
10. DAVIS, K.(1988). İşletmelerde İnsan Davranışı Örgütsel Davranış, (Çeviri:
Kemal Tosun), İ.Ü. İşletme Fakültesi, İstanbul.
11. DOĞAN, İ. (2003). “Holştayn Irkı İneklerde Süt Verimine Etki Eden Faktörlerin
CHAID Analizi İle İncelenmesi”, Ankara Üniversitesi Veterinerlik
Fakültesi Dergisi, 50: 65-70
12. ERBAŞ, S. ve GÜNEŞ, A. (1998). Chaid Analizi, İstatistik Konferansı Bildiri Kitabı, Ankara.
13. FRIDAY, S.S. and FRIDAY, E. (2003). “Racioethnic Perceptions Of Job
Characteristics And Job Satisfaction”, Journal of Management Development,
22 (5), pp.426-442.
14. GETZ, D. (1994) “Students` Work Experinces, Perceptions And Attitudes Towards
Careers İn Hospitality And Tourism: A Longitudinal Case Study In Spey
Valley. Scotland”, International Journay of Hospitality Management,
13(1):25-37.
15. GÜLER, M. (1990). Endüstri İşçilerinin İş Doyumu Ve İş Verimine Depresyon,
Kaygı Ve Bazı Değişkenlerin Etkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi,
Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara
16. HACKMAN, J.R. ve OLDHAM, GR. (1975) “Development of the Job Diagnostic
Survey” Journal of Applied Psychology, 60(2): 159-170.
17. İMAMOĞLU, T. (2005), Veri madenciliğinde Karar Ağaçları ile Bir Öğrenci Ders
Başarısı Tahmin Aracı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli
Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Kocaeli.
18. KAYRİ, M. ve BOYSAN, M. (2007). “Araştırmalarda Chaid Analizinin Kullanımı
ve Baş Etme Stratejileri İle İlgili Bir Uygulama”, Ankara Üniversitesi
Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 40(2):133-149.
19. KAYRİ, M. ve Boysan, M. (2008). “Bilişsel Yatkınlık İle Depresyon Düzeyleri
İlişkisinin Sınıflandırma ve Regresyon Ağacı İle İncelenmesi”, Hacettepe
Üniversitesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 34: 168-177.
20. KING, B., MCKERCHER, B. and WARYSZAK, R., (2003). “A Comparative
Study Of Hospitality And Tourism Graduates In Australia And Hong Kong”,
The International Journal of Tourism Research, 5-6 Nov/Dec : 409-420.
21. KOYUNCUGİL, A.S. ve ÖZGÜLBAŞ, N., (2008). “İMKB’DE İşlem Gören
Kobi’lerin Güçlü Ve Zayıf Yönleri: CHAID Karar Ağacı Uygulaması”,
Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,
23(1):1-21.
22. KOYUNCUGİL, A.S. (2007). “Borsa Şirketlerinin Sektörel Risk Profillerinin Veri
Madenciliğiyle Belirlenmesi”, Sermaye Piyasası Kurulu Araştırma Raporu,
Araştırma Dairesi, Ankara.
23. KUŞLAVAN, S. and KUŞLAVAN, Z. (2000), ‘‘Perceptions And Attitudes Of
Undergraduate Tourism Students Towards Working In The Tourism
Industry In Turkey’’, Tourism Management, 21: 251-69.
24. LAM, S. S. K. (1995), “Quality Management and Job Satisfaction”, International
Journal of Quality & Reliability Management, 12 (4): 72-78.
25. MOBLEY W. H. (1982). Employee Turnover: Causes, Consequences and Control,
Addison-Wesley, Reading.
26. OSHAGBEMI, T. (2000): “Satisfaction with Co-Workers’ Behaviour”, Employee
Relations, 22 (1), 88-106.
27. PAVESIC, D.V. and BRYMER, R.A. (1990). “Job Satisfaction: What’s Happening
to the Young Managers?”, The Cornell Hotel and Restaurant Administration
Quarterly. 30 (4): 90-96.
28. SARAÇLI, S., DOĞAN, İ., KAYGISIZ, Z. ve KAYA, M. (2006). “Osmangazi
Üniversitesi İ.İ.B.F. Öğrencilerinin Bölüm Değiştirmeyi İsteyip
İstemediklerinin İncelenmesi”, Eğitim Araştırmaları Dergisi, 22: 179-187.
29. SCOTT, A., GAVELLE, H., SIMOENS, S., BOJKE, C. and B. SIBBALD (2006),
“Job Satisfaction and Quitting Intentions: A Structural Model of British
General Practitioners”, British Journal of Industrial Relations, 44 (3): 519-540.
30. SEVİMLİ, F. ve İŞCAN, Ö.F. (2005). Bireysel Ve İş Ortamına Ait Etkenler
Açısından İş Doyumu”, Ege Akademik Bakış Dergisi , 5(1): 55-65.
31. SPSS (2001). AnswerTree 3.0 User’s Guide, USA: SPSS Inc
SUGUMARAN V., MURALİDHARAN V., RAMACHANDRAN K.I. (2007).
32. “Feature Selection Using Decision Tree And Classification Through
Proximal Support Vector Machine For Fault Diagnostics Of Roller Bearing”,
Mechanical Systems and Signal Processing, 21(2): 930-942.
33. TETT, R. P. and MEYER, J. P. (1993). “Job Satisfaction, Organizational
Commitment, Turnover Intention, And Turnover: Path Analysis Based On
Meta-Analytic Findings”, Personnel Psychology, 46, 259-293
34. TOKER, B. (2007). “Demografik Değişkenlerin İş Tatminine Etkileri: İzmir’deki
Beş Ve Dört Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama”, Doğuş Üniversitesi
Dergisi, 8 (1) 2007, 92-107
35. TÜRE, M., TOKATLI, F. ve KURT, Ü. (2009). “Using Kaplan-Meirer Analysis
Together With Decision Tree Methods (C&RT, CHAID, QUEST, C4.5 and
ID3) In Determining Recurrence-Free Survival of Breast Cancer Patients,”
Expert Systems With Applications, 36(2): 2017-2026
36. TÜTÜNCÜ, Ö. (2000). “Karayolu Ulaştırma İşletmelerinde İşten Ayrılma
Eğiliminin Analizi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Dergisi 2(4): 106-120.
37. TÜYLÜOĞLU, T. (2003). Türkiye’de Turizm Eğitiminin Niteliği”, Yayınlanmamış
Yükseklisans Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
38. UÇKUN, C.G. ve PELİT, E. (2004). “Otel İşgörenlerinin İş Doyumlarının Önemi
Ve Akçakoca’da Yerleşik Yıldızlı Otel İşletmeleri İşgörenleri Üzerinde Bir
Uygulama”, Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1: 39-59.
39. URAL, A. ve KILINÇ, İ. (2005). Bilimsel Araştırma Süreci Ve SPSS İle Veri
Analizi, Detay Yayıncılık, Ankara.
40. ÜNAL, S., Karlıdağ, R., Yoloğlu, S. (2001). “Hekimlerde Tükenmişlik ve İş
Doyumu Düzeylerinin Yaşam Doyumu Düzeyleri İle İlişkisi”, Klinik
Psikiyatri, 4: 113-118
41. YILMAZ, Ş.K. (2008). Veri Madenciliği: İstanbul Menkul Kıymetler Borsası
Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Zonguldak Karaelmas
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Zonguldak.
42. WEISS, H. M. (2002), “Deconstructing Job Satisfaction Seperating Evaluations,
Beliefs and Affective Experiences”, Human Resource Management Review,
12: 173-194.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com