Otel İşletmelerinin Pazarlanmasında Seyahat Acentalarının Rolü: Otel İşletmeleri Tarafından Bir Değerlendirme

Ahipaşaoğlu, S. (1997): Seyahat İşletmelerinde Tur Planlaması Yönetimi
ve Rehberliğin Meslek Olarak Seçilmesinin Nedenleri Üzerine Bir Uygulama.
Ankara, Varol Matbaası.
Akgül, A. ve Çevik, O. (2003). İstatistiksel Analiz Teknikleri, “SPSS’te
İşletmeYönetimi Uygulamaları”. Ankara: Emek Ofset Ltd. Şti.
Bahçe, A.S. (2006). Seyahat İşletmelerinin Satınalma Merkezlerinin Yapısı
ve Bu Merkezlerin Endüstriyel Satın Alma Kararlarını Etkileyen
Faktörler Üzerine Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Eskişehir:
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Barutçugil, İ. S. (1989). Turizm İşletmeciliği, İstanbul, Beta Basım Yayım
Dağıtım A.Ş.
Buhalis, D. (1994), Information And Telecommunications Technologies
as a Strategic Tool for Small and Medium Tourism Enterprises in the
Contemporary Business Environment, in Seaton, A., Et Al. (Eds), Tourism
the State of the Art, J.,Wiley and Sons, England, pp. 254-275.
Buhalis, D. (2000), Relationships in the Distribution Channel of Tourism:
Conicts between Hoteliers and Tour Operators in the Mediterranean
Region, http://epubs.surrey.ac.uk/tourism/1, (18.01.2010).
Büker, S., Aşıkoğlu, R. ve Sevil, G.. (1997). Finansal Yönetim. Eskişehir:
Anadolu Üniversitesi Basımevi.
Can, H., Tuncer, D. ve Ayhan D.Y. (1995). Genel İşletmecilik Bilgileri,
Ankara, Siyasal Kitabevi.
Çakıcı, A. C., Atay, L. ve Harman, S., (2008), İstanbul Ticaret Üniversitesi
Sosyal Bilimler Dergisi Yıl: 7 Sayı: 13 Bahar, 69-87
Dönmez, D. (2008). Paydaş Teorisi Çerçevesinde Otel İşletmelerinin Seyahat
Acentaları ile İlişkileri Bu İlişkileri Yönetmede İzlenen Stratejiler
ve Otel İşletmelerinin Performansı Arasındaki İlişkiler ve Bir Araştırma.
(Yayımlanmamış Doktora Tezi). İstanbul: İstanbul Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Emir, O. (2000). Turizm Endüstrisinde Dağıtım Kanalları Beş Yıldızlı
Otel İşletmelerinde Uygulamalı Bir Araştırma, (Basılmamış Yüksek
Lisans Tezi). İstanbul: İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Erol, M. (2003). Turizm Pazarlaması. Bursa: Ekin Kitabevi.
Goodal, B. ve Ashworth, G. (1993), Marketing in the Tourism Industry,
Rutledge, London.
Hacıoğlu, N. (2000): Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü. Bursa:
Vipaş A.Ş.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. & Tatham, R. L.
(2005). Multivariate Data Analysis (6th ed.).Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall.
Holloway, J. C. (1994), The Business of Tourism, Pitman Publishing, 4.
E. Great Britain.
Horner, S., Swarbrooke, J. (2007): Consumer Behaviour in Tourism, 2.
E. Oxford: Elsevier.
Huang, L., Chen, K. H., Wu, Y. W. (2008): “What Kind of Marketing
Distribution Mix Can Maximize Revenues: The Wholesaler Travel
Agencies’ Perspective?”, Tourism Management, 30, 733- 739.
Issı, Y. (1993). Turizm İşletmelerinde Ölçek Ekonomilerinin Yatay-Dikey
Entegrasyon Çerçevesinde Değerlendirilmesi. (Basılmamış Doktora
Tezi). İstanbul: İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
İçöz, O. (2000): Seyahat Acentaları ve Tur Operatörlüğü Yönetimi, Ankara,
Turhan Kitabevi.
İçöz, O., Günlü, E., Yılmaz, B. S., Aktaş, G., Özdoğan, O. N., Öter, Z.,
Yılmaz, D. ve Şahin N. (2007): Genel Turizm. İçöz, Orhan (Editör).
Ankara: Turhan Kitabevi
Kang, B., Brewer, K. P., Baloğlu, Ş. (2007): “Profitability and Survivability
of Hotel Distribution Channels: An Industry Perspective”, Journal
of Travel &Tourism Marketing, 22 (1): 37-50
Karamustafa, K. ve Öz, M. (2008): “Uluslararası Turizm Dağıtım Kanalı
Değer Zincirine İnternetin Katkısı: Fırsatlar ve Tehditlere Dayalı Bir
Değerlendirme”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21:
273-291.
Kasa, Ö.( 2007) “Almanya’daki Acentalar Karlardaki Düşüşü
Türkiye’dekiler Otellerle İlişkileri Tartışıyor”, Resort Aylık Turizm ve
Seyahat Dergisi, Ekim Sayısı.
Kaşlı, M., İlban, O. M ve Şahin, B. (2009): “Modern Pazarlama Strate-
KAYNAKLAR
yönünden avantaj sağlayacağı muhakkaktır. Seyahat acentalarının,
otel işletmelerinin pazarlanmasında etkin rol oynaması
ise bu işbirliklerinin diğer alanlarda da geliştirilerek
sürdürülebileceğine dair bir kanıt sayılabilir. Özellikle bu
noktada, otel işletmeleri ve seyahat acentaları arasında yürütülen
diğer işlerde (personel tedariki, kuruluş yeri seçimi
vb.) de etkin bir ortaklığın olması, bu yönde gerçekleştirilecek
öncü nitelikteki araştırmaları da gerekli kılmaktadır.
Gerek otel işletmelerinin seyahat acentalarından, gerekse
seyahat acentalarının otel işletmelerinden beklentileri kapsamında
gerçekleştirilecek araştırmalar, konuyla ilgili daha
derinlemesine yorum yapmak ve ilgili sektöre katkıda bulunmak
bakımından fayda sağlayacaktır.
1256
Otel İşletmelerinin Pazarlanmasında Seyahat Acentalarının Rolü: Otel İşletmeleri Tarafından Bir Değerlendirme
jileri: AB ve Türk Turizmi”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (27):
79-98.
Kozak, M. A., Azaltun, M., Sarıışık, M., Çakıcı, C. A, Sökmen, A. ve
Çetinsöz B. C. (2008). Otel İşletmeciliği. Nazmi Kozak (Editör). Ankara:
Detay Yayıncılık.
Kültür ve Turizm Bakanlığı (2008). Turizm İstatistikleri Bülteni. Ankara:
Kültür ve Turizm Bakanlığı Araştırma ve Eğitim Genel Müdürlüğü.
Lusch, R, F. ve Lusch, V, N., (1987) Principles of Marketing, Kent Publishing
Company Massachusetts, Boston.
Medina-Munoz, D. R. ve Garcia-Falcon J. M. (2000): Successful Relationships
between Hotels and Agencies, Annals of Tourism Research,
27(3): 737-762.
Medina- Munoz, D. R., Garcia-Falcon J. M., Medina- Munoz R. D.
(2002): Building the Valuable Connection: Hotels and Travel Agents;
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 43(3): 46-52.
Mucuk, İ. (2001). Modern İşletmecilik. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Oh, H., Kim, B. ve Shin, C. (2004). Hospitality and Tourism Marketing:
Recent Developments in Research and Future Directions. Hospitality
Management. 23: 425-447.
Pearce, D., Tan, R. ve Christian S. (2004). Tourism Distribution Channels
in Wellington, New Zealand. International Journal of Tourism Research,
6 (6): 397-410.
Pearce, D., ve C. Schott (2005). Tourism Distribution Channels: The
Visitors’ Perspective. Journal of Travel Research, Vol. 44, No. 1, 50-63.
Ray, N. M., Ryder, M. E. (2003) : “Ebilities Tourism: An Exploratory
Discussion of the Travel Needs and Motivations of the Mobility-
Disabled”, Tourism Management, 24, 57-72.
Resort Turizm ve Seyahat Endüstrisi Dergisi. (2003). Avrupa Aile Seyahatleri
Pazarı % 5 Daraldı. 9: 20-21.
Rızaoğlu, B. (2004). Turizm Pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
Schulz, C. (1994). Hotels and Travel Agents: The New Partnership, Cornell
Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 35(2): 44-50.
Sekaran, U. (2003). Research Methods for Business. New York: John
Wiley.
Sheldon, J. P. (1986), The Tour Operator Industry: an Analysis, Annals
of Tourism Research, 13 (3), 349-365.
Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenirlik ve Geçerlik.
Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Tepelus, C. M. (2005), Aiming for Sustainability in the Tour Operating
Business. Journal of Cleaner Production 13, 99-107.
Tuncer, D. (1986). Turizmde Dağıtım Sistemi ve Türkiye İçin Bir Model
Önerisi, H.Ü.İ.İ.B.F Yayınları No: 14. Ankara.
Ural, A. ve Kılıç, İ. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri
Analizi (SPSS 10.00 - 12.0 For Windows). (2. Basım). Ankara: Detay
Yayıncılık.
Usal, A. ve Oral, S. (2001). Turizm Pazarlaması. İzmir: Kanyılmaz Matbaası
Yarcan, Ş. (1998). Türkiye’de Turizm ve Uluslararasılaşma. İstanbul: Boğaziçi
Üniversitesi Yayınları.
Yılmaz, C., Kabadayı, T. E. ve Sezen, B. (2002). Dağıtım Kanallarında
Üretici-Bayi İlişkilerinde Bağımlılık Kavramı ve Bağımlılığın İşbirliği,
Bağlılık ve Memnuniyet Üzerine Etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi,
5, 181-192.
Yüksel, Ö., Yaylı, A., Yeşiltaş, M. (2008): “Is the Turkish Tourism Industry
Ready for A Disabled Customer’s Market? The Views of Hotel
and Travel Agency Managers”, 29, 382-389.
UNWTO, United Nations World Tourism Organization (2009). “Higlights”,
http://www.unwto.org/facts/eng/highlights.htm. (Erişim
tarihi:19.01.2010).
Xu, J. B. (2009): “Perceptions of Tourism Products”, Tourism Management,
30, 607-610.
Zupanovic, I. (2007): “Optimal Combination of Marketing Instruments
as a Basis for Tourist Destination Strategic Management”, Tourism and
Hospitality Management, 13 (3), 759-774.