KAYSERİ’DE YAŞAYAN BAYANLARIN ÇAMAŞIR DETERJANI TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yoğun bir rekabetin yaşandığı, çok sayıdaki küçük ve büyük boy firmaların farklı özelliklerde ve fiyatlarda çok sayıda markalarla faaliyet gösterdiği deterjan sektöründe, bayanların çamaşır deterjanı tercihlerini etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla yapılan bu araştırma, tesadüfi olarak seçilen 326 bayan üzerinde gerçekleştirilmiş ve veriler anket yöntemiyle toplanmıştır. Yapılan analizler bazı önemli bulguları ortaya koymuştur. Analiz sonuçları, temizleme gücü, koku ve fiyatın en fazla önem verilen faktörler olduğunu; demografik özelliklerin ise deterjan tercihinde belirleyici olmadığını göstermektedir. Ayrıca, son bir yıl içerisinde aynı markayı kullananlar ile farklı markaları kullananların bazı değişkenler açısından farklılıklara sahip oldukları görülmektedir. Bu iki grubu birbirinden ayıran başlıca değişkenlerin fiyat, deterjan ve marka tercihlerinin reklamlardan etkilenmesi ve deterjanın kokusu olduğu tespit edilmiştir. Deterjan tercihlerinde reklamın en düşük öneme sahip değişken olduğunu ifade etmelerine karşılık, cevaplayıcıların deterjan markalarına göre dağılımları ile firmaların reklam harcamaları arasında yüksek bir bağımlılık ilişkisi olduğu belirlenmiştir. Son olarak, birbirini izleyen satın alımlarda markalar arasında önemli oranlarda kaymalar olduğu, yani, önemli sayıdaki cevaplayıcıların sıklıkla marka değiştirdiği anlaşılmaktadır.