Cause Related Marketing and Turkcell Case
Journal Name:
- Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Business have to adapt the modifying era as a need of globalisation to be
successfull at competition. They have to get the support of firstly the employes and then the
target audience in order to provide the change. Because in addition to the rising competition,
shortening the product life span and the decreasing differences among the product as a result
of globalisation, forming the differences at product or services and presenting some standarts
which appreciate the customer become important from the side of customer choice. Today’s
customer generally take into consideration the emonional reasons more besides paying
attention to physical points in their buying choice. Namely, consumers ask the business both
to present low prices and form various differences. This difference is implemented by the
efforts which depend on forming sentimental value between the business and the customer.
From this side customer’ adapting the corporation with the sentimental volue is performed
generally when target audience perceive that the corporation has the social resonsibility.
Consumers’ prefering the business which are sensitive to the social matters while choosing the product causes the social responsibility matters to be necessity in marketing efforts. In
another words even the customers want the business to behave sensitive to the social matters
anymore. As a result of these developments business began to give messages consisting of
social responsibilitiy to their target audience by relating their product to a social matter or
subject. Consequently business have begun to implement both their contributions to the
solutions of the social matters they deal with and their efforts which provide developing
image and brand loyalty with the CRM- a member of marketing communication- by devoting
some of their income to social matters after integrating their social respensibility
consciousness with their objective of providing income since 1980.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Đsletmeler, rekabette basarılı olmak için küresellesmenin bir gereği olarak değisen çağa
uymak zorundadır. Değisimi sağlamak için de, öncelikle çalısanların daha sonra da dıs hedef
kitlelerin desteğini alması gerekmektedir. Çünkü küresellesmenin sonucu rekabetin artması,
ürün yasam sürelerinin kısalması ve ürünler arası farklılıkların azalmasıyla birlikte ürün ya da
hizmetlerde fark olusturmak ve müsteriye değer katacak bazı standartlar sunmak müsteri
tercihleri açısından oldukça önem kazanmıstır. Günümüzdeki tüketiciler ise, satın alım
tercihlerinde fiziksel noktalara dikkat etmenin yanında, genellikle duygusal nedenleri daha
fazla göz önünde bulundurmaktadır. Yani artık tüketiciler isletmelerden hem düsük fiyat
sunmalarını hem de çesitli farklılık olusturmalarını istemektedirler. Đste bu farklılık da isletme
ile müsteri arasında duygusal bir bağ olusturmaya dayalı olan çabalarla gerçeklestirilmektedir.
Bu açıdan müsterilerin duygusal bir bağla kuruma bağlanması da genellikle kurumun sosyal
sorumluluk sahibi olduğunun hedef kitleler tarafından algılanmasıyla gerçeklestirilmektedir.
Tüketicilerin ürünleri seçerken sosyal ve toplumsal konularda duyarlı isletmeler yönünde
tercihte bulunmaları, pazarlama çabalarında da sosyal sorumluluk konularının bir zorunluluk
haline gelmesine sebep olmaktadır. Diğer bir ifadeyle artık müsterilerde isletmelerin sosyal ve
toplumsal konulara karsı duyarlı davranmalarını talep etmeye baslamıstır. Đste bu gelismeler
sonucunda isletmeler de, ürünleri ile sosyal bir sorun veya konuyu iliskilendirerek hedef
kitlelerine sosyal sorumluluk yönlü mesajlar iletmeye baslamıslardır. Böylece isletmeler,
1980’li yıllardan beri sosyal sorumluluk bilinciyle gelir sağlama hedeflerini bütünlestirip,
ürünlerin satıslarına bağlı olarak elde edilen gelirlerinin bir kısmını sosyal sorun veya
konulara bağıslayarak hem ele aldıkları sosyal sorunların çözümüne katkıda bulunmayı hem
de imaj gelistirme ve marka bağlılığı sağlama gibi çalısmalarını bir pazarlama iletisimi
elemanı olan amaca yönelik pazarlama ile gerçeklestirmeye baslamıslardır.
FULL TEXT (PDF):
- 20
237-256