Evaluation of using outsourcing in health care services in
the context of organizational culture: A hospital example
Journal Name:
- Sağlık Akademisyenleri Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name |
|---|
Abstract (2. Language):
Organizational culture, which is one of the factors affecting employees’ behaviours, is expressed as an important
concept today due to reasons such as increasing organizational belonging, positive effects on performance and
ensuring organizational integrity. Due to the increasing outsourcing in recent years, a large number of contracted
personnel are employed in health institutions. The level of adoption of institutional cultures by these employees,
which are run by outsourcing firms, has a direct impact on the quality of the health service offered.
In this study, the perceptions of institutional culture of the employees working through outsourcing in an education
and research hospital operating in Istanbul were measured. Questionnaires were distributed 400 employees who
worked in this context in the hospital and 192 of 218 completed questionnaires were found suitable for analysis.
As a result of the analysis, it was found that in all business lines, the staff had a sense of moderate corporate
culture. When the differences in the perception of organizational culture according to demographic characteristics
are examined, it is determined that there is a significant difference only according to the age of the profession
and the age of work.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Çalışan davranışlarını etkileyen faktörlerden biri olan kurumsal kültür, örgütsel aidiyeti artırması, performansa
olumlu etkileri ve örgüte bütünlük sağlaması gibi sebeplerden dolayı günümüzde önemli bir kavram olarak ifade
edilmektedir. Son yıllarda artış gösteren dış kaynak kullanımı, sağlık kuruluşlarında çok sayıda sözleşmeli personel
çalıştırılmasına yol açmıştır. Dış kaynak firmaları tarafından çalıştırılan bu personellerin kurum kültürünü benimseme
derecesi, sunulan sağlık hizmetinin kalitesine doğrudan etki et mektedir.
Bu çalışmada İstanbul’da faaliyet gösteren bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde dış kaynak kullanımı vasıtasıyla
çalışan personelin çalıştıkları hastanenin kurum kültürü hakkındaki algıları ölçülmüştür. Hastanede bu kapsamda
çalışan 400 personele anket dağıtılmış, doldurulan 218 anketten 192’si analiz için uygun bulunmuştur.
Analiz sonucunda tüm iş kollarında personellerin orta düzeyde kurum kültürleri algısı olduğu anlaşılmıştır. Demografik
özelliklere göre kurum kültürü algısındaki farklılıklar incelendiğinde ise sadece çalıştığı meslek kolu ve yaş özelliklerine
göre anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiştir.
FULL TEXT (PDF):
- 2